Envio e Prazo

Envio

O produto é digital portanto será enviado o código do cartão gift card para o e-mail que consta no seu cadastro. Recomendamos que revise e mantenha sempre os seus dados atualizados e se certifique que está tudo correto com o seu e-mail. Após a compra confira também a caixa de spam do seu correio eletrônico e se necessário adicione o nosso email atendimento@vitelshop.com.br como confiável, desta forma evitando que as mensagens de nossa loja se percam na sua caixa de spam (lixo eletrônico). O envio do código de ativação somente será enviado após a confirmação do pagamento.

Prazo

O prazo de entrega começa a contar após a aprovação do pagamento. Assim que seu pagamento for aprovado você será notificado por e-mail. Todos os pedidos estão sujeitos à análise e aprovação de dados cadastrais.

PIX: Ao escolher a forma de pagamento via Pix,  o envio do código do gift card é processado automaticamente através de nosso sistema em poucos minutos, com prazo máximo de 60 minutos após o pagamento aprovado. Em caráter excepcional, o prazo poderá ser estendido em decorrência de instabilidade técnica do sistema. 

BOLETO: Ao escolher esta forma de pagamento geralmente os bancos têm um prazo de análise e aprovação de 2 dias úteis. Portanto seu código do gift card será enviado em até 2 dias úteis após o pagamento ser aprovado. Em caráter excepcional, o prazo poderá ser estendido em decorrência de instabilidade técnica do sistema.

Caso tenha urgência para receber seu código do cartão presente, sugerimos efetuar o pagamento via Pix.

Horário de Atendimento Ao Cliente

Nosso horário de atendimento é de segunda à sábado das 08:00 às 20:00hs. Caso você tenha alguma dúvida sobre envio ou até mesmo como ativar o código poderá enviar um e-mail para atendimento@vitelshop.com.br ou pode nos chamar no WhatsApp (34) 99827-9031 que estaremos à disposição para esclarecer todas as suas dúvidas dentro deste horário.