Perguntas Frequentes

O que é Gift Card?

Também conhecido como cartão-presente, é um cartão pré-pago que contém um valor. Ele pode ser usado para comprar produtos ou serviços em lojas físicas ou online. Os gift cards são uma forma de presentear alguém, principalmente quando não se sabe o que comprar. Eles podem ser usados em lojas, serviços de assinatura, jogos, entre outros. 

O que é um Gift Card Digital?

Um gift card digital, ou cartão presente digital, são enviados ao destinatário via e-mail, SMS ou diretamente através de aplicativos de mensagens, sem a necessidade de enviar um cartão físico. Cada gift card contém um código único que pode ser resgatado online ou em lojas físicas, dependendo das políticas do vendedor.

Quais vantagens do Gift Card Digital?

Os Gift Cards Digitais possuem várias vantagens em relação aos cartões físicos e outras formas de presente. Aqui estão alguns dos principais benefícios:

1. Praticidade e Conveniência

• Podem ser comprados online a qualquer hora e de qualquer lugar

• Não precisam de entrega física, evitando filas e deslocamentos.

2. Entrega Instantânea

• São enviados por e-mail ou SMS rapidamente, ideal para presentes de última hora.

3. Variedade de Opções

• Existem gift cards de lojas, jogos, aplicativos, streaming, marketplaces e muito mais.

• O destinatário pode escolher o que deseja comprar dentro da loja selecionada.

4. Segurança e Sustentabilidade

• Reduzem o risco de perda ou roubo em comparação com cartões físicos.

• Eliminam a necessidade de plástico, contribuindo para a sustentabilidade.

5. Controle de Gastos

• Ajuda a evitar compras por impulso, pois só é possível gastar o saldo disponível.

• Ótimo para presentear crianças e adolescentes de forma controlada.

6. Uso Flexível

• Pode ser utilizado para compras online e, em alguns casos, em lojas físicas.

• Alguns permitem o fracionamento do saldo em várias compras.

Como vou receber a Nota Fiscal?

A compra de gift cards digitais não gera nota fiscal (NF), não há emissão de nota fiscal para compra de gift card digital. Trata-se de uma antecipação financeira que não é tributada na origem. Para compra e venda de gift card, que é um cartão presente, não há emissão de Nota Fiscal pelo nosso parceiro ou pela VitelShop. Isso é uma particularidade do tipo de produto, trata-se de uma antecipação financeira que não é tributada na venda.

A emissão do documento fiscal ocorre ao cliente final durante o uso do saldo do cartão ao efetuar um pedido na loja de um de nossos parceiros. 

Qual o prazo de entrega da minha compra?

Pagamentos via PIX : Prazo é de até 1 Hora, dentro do nosso horário de atendimento.

Pagamentos via BOLETO : Prazo é de até 2 dias úteis, dentro do nosso horário de atendimento.

Pagamentos via CARTÃO DE CRÉDITO: Prazo é de até 48 Horas, dentro do nosso horário de atendimento.

Nosso horário de atendimento e o envio do produto digital é de segunda à sexta-feira das 08:00 às 20:00hs, sábado das 08:00 às 14:00hs. Enviamos por email o seu produto digital dentro destes horários.

O cartão presente (Gift Card) é físico ou digital?

Todos nossos produto são digitais, portanto o envio é somente do código do cartão presente que será enviado por e-mail.