Política de privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DE DADOS

A Loja VitelShop se compromete com a segurança de seus dados e é claro que aqui na nossa loja oficial não é diferente. Mantemos suas informações no mais absoluto sigilo!

Priorizamos a privacidade e a segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão comercializados ou trocados. Alguns dados, necessários para que empresas de logística e meios de pagamento possam realizar a cobrança e envio de seu pedido, serão divulgados para terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site e, assim, podermos aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, tudo conforme o regulamentado pela Lei Geral de Proteção de Dados. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) regulamenta o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

O que são dados pessoais?

Dados pessoais são quaisquer informações capazes de identificar você e/ou qualquer pessoa física. Ou seja, são considerados dados pessoais não só aqueles que identificam uma pessoa imediatamente (como nome, sobrenome, CPF, RG, CNH, Carteira de Trabalho, passaporte e título de eleitor), como também aqueles que, em conjunto com outros dados, tornam uma pessoa identificável. Dados como gênero, idade, telefone, e-mail, ainda que não sejam capazes de identificar alguém de imediato, em conjunto, tornam a pessoa passível de identificação.

O que é tratamento de dados?

É o termo utilizado pela LGPD que resume tudo o que uma empresa pode fazer com dados pessoais a que tem acesso, como coleta, qualificação, compartilhamento e exclusão.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site, mas que não armazenam dados pessoais ou afetam o sistema do seu dispositivo Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, apresentar serviços essenciais, aperfeiçoar a sua experiência de navegação e, ainda, para impedir atividades fraudulentas e melhorar a sua segurança no processo de compra em nossa loja.

Cookies da Sessão

Cookies da sessão são cookies temporários que são utilizados para lembrar de você durante o curso da sua visita ao site, e eles perdem a validade quando você fecha o navegador.

Cookies Persistentes

Cookies persistentes são utilizados para medir a eficácia de nosso site, bem como lembrar suas preferências do site, e permanecem no seu desktop ou dispositivo móvel mesmo depois de você fechar o seu navegador ou efetuar uma reinicialização. Utilizamos tais cookies para analisar o comportamento do usuário e estabelecer padrões, de modo a melhorar a funcionalidade do nosso site para você e outros que o visitam. Estes cookies também nos permitem oferecer os anúncios segmentados e medir a eficácia do nosso site, além da funcionalidade de tais anúncios.

Como usamos os dados pessoais que coletamos?

Você  está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de aceite dos cookies da página, bem como no momento de realização de um pedido no site e/ou cadastro em nosso site. Quando você o realiza o cadastro e/ou preenche formulário oferecido pela VitelShop, inclusive nos sites por ela operados, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro.

Para que estes dados permaneçam seguros, recomendamos que você jamais forneça seus dados de acesso ao site (login e senha) a terceiros, mesmo que sejam amigos e parentes. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente em sua área de cliente e altere a senha.

Certificados de segurança

CERTIFICADO SSL: O certificado digital SSL é o nível de segurança mais alto e obrigatório para todos os sites que realizam transmissão de dados, como, por exemplo, nos e-commerces que solicitam informações sensíveis aos clientes, como e-mail e dados do cartão de crédito. Esse certificado pode ser verificado pelo cadeado verde na barra de navegação que atesta que o site protege as informações que são enviadas pelos clientes por meio de criptografia de dados, o que praticamente elimina a possibilidade de interceptação de dados. Sites seguros são acessados pelo prefixo HTTPS, os sites que possuem acesso apenas pelo prefixo HTTP não são seguros e não criptografam as informações. Confira o cadeado verde e o prefixo HTTPS no seu navegador e verifique o nosso selo de Certificado SSL no rodapé da página.

DISPOSIÇÕES GERIAS

Eventuais correções poderão ser feitas nos dados de cadastro, desde que não impliquem em mudança de titularidade da Conta. Para o exercício deste direito, o Usuário deverá apresentar documentos para a comprovação da identidade do titular. Eventual recusa no envio de documentos para identificação e comprovação de titularidade, ou envio de documentos incorretos, podem inviabilizar o prosseguimento do atendimento.

A VitelShop não se responsabilizará por nenhuma informação pessoal que o Usuário divulgar a terceiros, incluindo-se seu Login e Senha. A VitelShop não será responsável face a quaisquer danos que o Usuário possa sofrer em razão de ter divulgado suas informações pessoais.

Para todos os efeitos, a VitelShop entende que todas as ações realizadas pela Conta de Usuário, foram realizadas pelo titular, não podendo ser responsabilizada por ações realizadas nas Contas de Usuário.

É recomendável ao Usuário adotar todas as medidas de segurança para o e-mail cadastrado junto a Conta de Usuário. A VitelShop não se responsabiliza por qualquer fragilidade de segurança no e-mail do Usuário que possa afetar a segurança da Conta.

Qualquer uso da Conta VitelShop de sua titularidade, com seu login e/ou senha será considerado como tendo sido feito por você ou seu responsável (no caso de menor de 18 anos de idade), e você será responsável por ele, pela segurança do seu sistema de computador e de sua conexão com a internet.

Você não pode vender, cobrar dos outros pelo direito de uso da Conta VitelShop de sua titularidade, transferir, ceder, dar/oferecer em pagamento, tampouco transferir quaisquer Produtos que possuir.

Você não poderá revelar, compartilhar ou de outra forma permitir que outras pessoas usem sua senha de acesso ao VitelShop. A conta VitelShop é pessoal e intransferível, portanto não se deve permitir o acesso de outras pessoas, o uso compartilhado, o empréstimo ou a cessão. A VitelShop não se responsabiliza pelo acesso/uso da conta por terceiros, independente de autorização do titular.

A VitelShop reserva o direito de bloquear e ou resetar a Conta, por motivos de segurança, por motivos de dados de cadastro desatualizados ou mediante a solicitação do Usuário.

A VitelShop se reserva o direito de alterar a qualquer tempo as regras e limites de compras permitidas para cada Usuário.